Última atualização: 13 de setembro de 2026
Esta é uma tradução para sua comodidade. Em caso de diferença, prevalece a versão em espanhol.
Na Go By Rent a Car cuidamos dos dados que você nos confia. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei argentina 25.326 de Proteção de Dados Pessoais.
Conteúdo
1.Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo banco de dados é Destino Andino S.R.L. (CUIT 30-71436242-5), titular da marca Go By Rent a Car, com sede em Av. San Martín 555, local 2, (8370) San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina.
Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para reservas@goby.com.ar.
2.Quais dados coletamos
Quando você reserva:
- Nome completo, documento ou passaporte e data de nascimento.
- E-mail, telefone, país e endereço.
- Dados da sua carteira de motorista: número, validade e categoria.
- Números de voo, se você informar, e os dados dos condutores adicionais.
- Os detalhes da reserva: datas, locais de retirada e devolução, veículo e extras.
Se você começa uma reserva e não a conclui, guardamos os dados que você preencheu até a etapa do condutor: nome, e-mail, telefone, datas e veículo escolhido.
Se você paga online, os dados do seu cartão ou conta são processados diretamente pela plataforma de pagamentos (Aloha Pay): a Go By não os vê nem os guarda. Registramos o valor, a data e o status do pagamento. Se você paga por transferência, guardamos o comprovante que nos enviar.
Quando você navega pelo site, o Google Analytics registra dados de uso que não identificam você: páginas visitadas, tipo de dispositivo, país ou cidade aproximados e como você chegou ao site.
3.Para que os usamos
- Gerenciar sua reserva, preparar o contrato de aluguel e entregar o veículo.
- Verificar os requisitos para alugar, como idade e carteira de motorista.
- Enviar a confirmação, o voucher e os avisos de pagamento.
- Enviar um único lembrete se você deixou uma reserva sem concluir.
- Pedir uma avaliação depois que você devolver o carro.
- Atender dúvidas, reclamações e sinistros.
- Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
- Melhorar o site a partir de estatísticas de uso.
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os usamos para publicidade de terceiros.
Para prestar o serviço trabalhamos com fornecedores de hospedagem, envio de e-mails, pagamentos e estatísticas que tratam dados em nosso nome, alguns fora da Argentina. Ao reservar, você consente com essa transferência.
5.Por quanto tempo os guardamos
Os dados de uma reserva são guardados enquanto durar o aluguel e, depois, pelos prazos exigidos pelas normas contábeis, fiscais e de defesa do consumidor.
Os dados de uma reserva não concluída são usados para um único lembrete e apagados quando você conclui uma reserva com o mesmo e-mail. Você pode nos pedir que os apaguemos antes.
6.Segurança
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito às pessoas da Go By que precisam deles para atender sua reserva.
7.Seus direitos
Você pode nos pedir a qualquer momento para acessar, retificar, atualizar ou excluir seus dados. Escreva para reservas@goby.com.ar a partir do e-mail que usou na reserva, ou informando seu documento. Respondemos pedidos de acesso em até 10 dias corridos, e pedidos de retificação ou exclusão em até 5 dias úteis.
Se não quiser receber o lembrete de reserva não concluída ou o pedido de avaliação, avise e retiramos você desses envios.
O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo, conforme o artigo 14, inciso 3 da Lei nº 25.326. A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, como Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações de quem for afetado em seus direitos pelo descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.
8.Menores de idade
Nosso serviço é para maiores de 21 anos. Não coletamos dados de menores de idade.
9.Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente é a publicada nesta página, com sua data de atualização.